Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 04.12.2025

1. Загальні положення

Ми в Benlura.shop прагнемо забезпечити повне задоволення наших клієнтів. Ця Політика повернення описує умови, за яких ви можете вимагати повернення коштів за придбані товари або послуги (якщо такі пропонуються).

2. Умови повернення

Оскільки наш сайт наразі надає безкоштовні інформаційні послуги та опитування, політика повернення коштів не застосовується до користування цим контентом.

У випадку, якщо ми почнемо продаж товарів або платних послуг, будуть діяти наступні правила:

• Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.
• Товар повинен бути в оригінальній упаковці та не мати слідів використання.
• Для оформлення повернення необхідно надати доказ покупки (чек або номер замовлення).

3. Процедура повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected]. Ми розглянемо ваш запит протягом 3 робочих днів.

4. Повернення коштів

Якщо ваше повернення буде схвалено, ми ініціюємо повернення коштів на вашу кредитну картку (або оригінальний метод оплати). Ви отримаєте кошти протягом певної кількості днів, залежно від політики емітента вашої картки.

5. Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо повернення, зв'яжіться з нами:

Benlura.shop
Адреса: м. Львів, вул. Городоцька, 174, офіс 302, 79000
Телефон: +380 67 892 34 11
Email: [email protected]